O Que Fazer Se o Dinheiro Não Sai do Caixa Eletrônico?

O Que Fazer Se o Dinheiro Não Sai do Caixa Eletrônico?

Os caixas eletrônicos são grandes aliados dos usuários. Por meio deles, é possível realizar uma grande variedade de serviços bancários sem que, para isso, seja preciso enfrentar as enormes filas que se formam dentro das agências bancárias. Alguns desses serviços são depósitos, saques, transferência, pagamentos de contas, e etc. Não que nos caixas eletrônicos não haja filas. Mas elas são bem menores, normalmente. 

Em geral, esses equipamentos são bem seguros, e não costumam causar problemas para os usuários. Porém, por se tratar de uma máquina, eles também não estão totalmente isentos de falhas. 

Uma dessas falhas é quando alguém vai realizar um saque e o dinheiro sacado não sai do caixa. A gente fica sem saber o que fazer nessa situação. 

Esse tipo de problema costuma acontecer por algum tipo de falha no equipamento ou por não estar abastecido com cédulas. 

O primeiro passo é conferir se o dinheiro foi ou não descontado da sua conta. Isso pode ser feito do próprio caixa eletrônico onde está, de outro ou pelo celular. Caso o valor não tenha sido descontado, basta realizar novamente a transação, usando outro caixa eletrônico. 

Agora, se o valor tiver sido descontado da sua conta, mas não saiu no caixa eletrônico, você precisará formalizar uma reclamação. 

Se esse problema acontecer dentro de uma agência bancária e durante o horário de funcionamento, você tem como procurar um funcionário do banco e explicar o que aconteceu. Normalmente, eles sabem o que fazer nesses casos. 

Se o problema acontecer fora do horário de atendimento do banco ou o caixa não estiver dentro da agência bancária, você precisará ligar no 0800 do banco no mesmo instante e formalizar uma reclamação. Normalmente, o número do telefone do banco está escrito no próprio caixa eletrônico e impresso no verso do seu cartão. 

Assim que conseguir falar com o atendente, não se esqueça de anotar o seu e também o número do protocolo de atendimento. Há ainda uma outra opção para o caso de não conseguir entrar em contato com o banco, que é ligar diretamente no Banco Central e realizar a reclamação, pelo telefone 0800 979 2345. 

Se, no entanto, nenhuma dessas opções funcionar, é preciso então se dirigir à uma delegacia e registrar um boletim de ocorrência. Para isso, junte todos os documentos possíveis, como o comprovante de saque, o nome do atendente, o número do protocolo, data e horário das vezes em que ligou, ainda que ninguém tenha atendido. 

Conforme decreto, os bancos possuem um prazo de, no máximo, 5 dias úteis para resolverem o problema e conseguirem ressarcir o cliente do valor. Se o problema não for solucionado dentro desse prazo, então será preciso procurar pelo Procon da cidade, de posse de todos os documentos. 

Cuidados Ao Usar Caixas Eletrônicos 

Confira abaixo alguns cuidados quando for usar o caixa eletrônico: 

• Se precisar de ajuda, procure um funcionário do banco que esteja identificado. Os golpistas ficam atentos àquelas pessoas que precisam de ajuda. 

• Cuidado com a senha do seu cartão. Ao digitá-la, tome cuidado para quem ninguém veja. 

• Dê preferência para os caixas eletrônicos instalados em locais com maior circulação de pessoas. Evite sacar dinheiro em caixas que ficam em locais isolados. 

• Em caso de furto ou de roubo do seu cartão, comunique ao banco imediatamente para evitar que ele seja usado de forma indevida. 

• Em nenhuma hipótese, você deve emprestar o seu cartão magnético para estranhos. Cuidado com esbarrões nos bancos que pareçam ser acidentais, e que te façam perder o seu cartão de vista temporariamente. Permaneça na agência até se certificar de que o cartão é mesmo o seu.

Quais as Tarifas Por Usar o Banco 24 Horas? Onde Encontrar Um?

Quais as Tarifas Por Usar o Banco 24 Horas? Onde Encontrar Um?

Hoje em dia, nós podemos encontrar caixas eletrônicos do Banco24Horas em praticamente todas as cidades do Brasil. Nesses caixas, nós podemos realizar somente alguns serviços bancários básicos como, consulta de saldo, extrato e saques em dinheiro. 

Uma dúvida que surge é sobre o valor das tarifas cobradas por quem precisa usar o Banco24Horas. 

Em geral, quando abrimos uma conta corrente, o banco nos oferece, ou deveria oferecer, um pacote de serviços gratuitos, em que podemos realizar as principais transações a custo zero. Nesse caso, se usar os caixas do Banco24Horas, também não pagará nada por isso.  

Se você optar por um pacote de serviços pago, a um certo valor, ele irá incluir uma quantidade de serviços que o cliente poderá usar no mês sem ter que pagar mais por isso. Dentre esses serviços, estão inclusos, por exemplo, saques, consultas de saldo e extrato, transferências e outros. Sendo assim, suponhamos que no seu pacote estejam inclusos 5 saques por mês. Nesse caso, você poderá realizar os saques em caixas eletrônicos, nas agências do banco ou no Banco24Horas, sem ter que pagar mais por isso, desde que respeite o limite estabelecido. 

De uma forma resumida, os valores que você deverá pagar pelos saques no Banco24Horas estarão inclusos no seu pacote de serviços. E só pagará mais se ultrapassar o limite estabelecido, da mesma forma que acontece nas agências do banco e nos caixas eletrônicos do mesmo. 

Cada banco cobra um valor pelo pacote de serviços. Além do mais, eles também variam muito conforme a quantidade de serviços contratados. 

Onde Encontrar Um Banco24Horas? 

Os terminais do Banco24Horas são ótimo aliados em vários momentos. Até porque não são todos os lugares que encontramos uma agência bancária. 

Mas, se você não sabe onde encontrar um terminal do Banco24Horas, daremos duas opções: 

• Por meio do app do Banco24Horas, é possível encontrar os terminais mais próximos em tempo real onde estiver, pois eles estão espalhados por quase todas as cidades do Brasil. 

• A outra maneira é pelo site do próprio Banco24Horas. Ao acessar, você tem a opção de procurar pelo estado, pela cidade, pelo bairro, ou pelo CEP do local onde desejar encontrar o terminal mais próximo. 

Dicas de Segurança ao Usar o Caixa Eletrônico 

Listamos abaixo alguns cuidados que devemos ter ao usar os caixas eletrônicos. Confira: 
• Jamais peça ou aceite ajuda de estranhos. Os bandidos costumam se oferecer para ajudar as pessoas e aproveitam para aplicar os golpes. Alguns golpistas também pedem a ajuda da vítima e trocam os cartões. Por isso, não perca o seu cartão de vista. 

• Sempre que possível, evite o saque de valores muito altos em caixas eletrônicos e também nas agências. Use o serviço de transferência eletrônica, que é o mais seguro que temos atualmente. 

• Sempre que for sacar dinheiro, procure ir acompanhado. Especialmente se for idoso. 

• Não conte dinheiro em público. Seja mais discreto para retirar e guardar o dinheiro também. 

• Observe a distância entre você e o próximo usuário. Caso ele esteja muito próximo, cubra a sua senha com a mão. 

• Procure sacar dinheiro nos horários de maior movimento. Evite locais isolados e onde o trânsito de pessoas é pouco. 

• Caso o seu cartão fique retido no caixa eletrônico, informe imediatamente ao banco. Normalmente, os caixas eletrônicos não retêm o cartão do usuário. Isso é comum de acontecer em caixas onde algum dispositivo clandestino foi instalado. Por isso, é muito importante avisar o banco o mais rápido possível sobre o ocorrido. 

São dias simples, mas que podem evitar um grande transtorno. Tenha muito cuidado ao usar terminais de autoatendimento. Os golpistas ficam sempre em volta, observando e escolhendo a sua próxima vítima.

Quais São os Bancos Com Códigos 001, 033, 104, 237 e 341?

Quais São os Bancos Com Códigos 001, 033, 104, 237 e 341?

É comum a gente precisar do número do banco ou da instituição financeira para concluir alguma operação, como transferência via DOC ou TED. É preciso informar esse dado, pois ele serve para evitar que o valor seja enviado para outro banco. É, geralmente, usado em transferências bancárias entre bancos diferentes. Cada banco, no Brasil, possui um código chamado “código de compensação”. 

Esse número é diferente do número da agência bancária. É importante não os confundir. Cada um traz consigo uma informação diferente. 

Em alguns bancos, é possível visualizar uma lista contendo os números dos bancos. Mas não são todos que oferecem essa facilidade. Por isso, antes de realizar a transferência, solicite ao beneficiário que verifique o número correto do banco para você. 

No post de hoje, separamos os números dos principais bancos. Confira abaixo: 

Qual o Banco Com Código 001? 

O código 001 é do Banco do Brasil, um banco público. Possui boas taxas de crédito e vários serviços bancários. Além do mais, o internetbanking e o seu aplicativo de celular são agradam aos clientes. O site do banco é www.bb.com.br. 

Qual o Banco Com Código 033? 

Esse é o código do banco Santander. É um dos maiores bancos do Brasil. O sistema do banco para consultas pela internet e pelo smartphone são bem simples. O Santander oferece cartões de crédito com muitas vantagens no que se refere aos prazos e às tarifas. Site:www.santander.com.br. 

Qual o Banco Com Código 104? 

A Caixa é um dos gigantes bancos públicos. E o seu número é 104. A Caixa Econômica Federal oferece o melhor custo benefício para os seus clientes. Tem as melhores taxas para quem é correntista, além de oferecer as melhores opções em empréstimos, financiamentos e linhas de crédito. O site da Caixa é www.caixa.gov.br. 

Qual o Banco Com Código 237? 

O banco Bradesco é o banco de código 237. Após comprar o HSBC, o Bradesco quase que se equipara ao Itaú no quesito número de clientes. E já figura entre os maiores bancos privados do Brasil. No Bradesco, os clientes têm acesso a linhas de crédito, cartões, opções de investimentos e muito mais. O site é https://banco.bradesco/. 

Qual o Banco Com Código 341? 

Esse é o código do Itaú. O maior entre os bancos particulares. Oferece uma enorme variedade de cartões de crédito e conta com uma vasta carteira de clientes. O Itaú, após várias pesquisas, é considerado o banco que oferece o melhor atendimento, devido à melhor organização das suas agências, que conseguem atender melhor aos clientes. Acesso o site www.itau.com.br. 

Quando Precisamos Usar o Código dos Bancos? 

É comum precisarmos do código do banco em transações interbancárias, que acontecem entre bancos diferentes. Como exemplo, temos as transferências via TED e DOC. 

O número do banco é importante para que possamos concluir a transação de forma adequada. 

Lista dos Demais Bancos 

Confira abaixo a lista com os números de vários outros bancos brasileiros: 

  • Banco ABC Brasil S.A. – 246 

  • Banco Alfa S.A. – 025 

  • Banco Alvorada S.A. – 641 

  • Banco Banerj S.A. – 029 

  • Banco Banestado S.A. – 038 

  • Banco Bankpar S.A. – 000 

  • Banco Barclays S.A. – 740 

  • Banco BBM S.A. – 107 

  • Banco Beg S.A. – 031 

  • Banco BM&F de Serviços de Liquidação e Custódia S.A – 096 

  • Banco BMG S.A. – 318 

  • Banco BNP Paribas Brasil S.A. – 752 

  • Banco Boavista Interatlântico S.A. – 248 

  • Banco Bradesco BBI S.A. – 036 

  • Banco Bradesco Cartões S.A. – 204 

  • Banco Brascan S.A. – 225 

  • Banco BVA S.A. – 044 

  • Banco Cacique S.A. – 263 

  • Banco Caixa Geral – Brasil S.A. – 473 

  • Banco Calyon Brasil S.A. – 222 

  • Banco Cargill S.A. – 040 

  • Banco Citicard S.A. – M08 

  • Banco CNH Capital S.A. – M19 

  • Banco Comercial e de Investimento Sudameris S.A. – 215 

  • Banco Cooperativo do Brasil S.A. – BANCOOB – 756 

  • Banco Cooperativo Sicredi S.A. – 748 

  • Banco Credit Suisse (Brasil) S.A. – 505 

  • Banco Cruzeiro do Sul S.A. – 229 

  • Banco da Amazônia S.A. – 003 

  • Banco da China Brasil S.A. – 083-3 

  • Banco Daycoval S.A. – 707 

  • Banco de Lage Landen Brasil S.A. – M06 

  • Banco de Pernambuco S.A. – BANDEPE – 024 

  • Banco de Tokyo-Mitsubishi UFJ Brasil S.A. – 456 

  • Banco Dibens S.A. – 214 

  • Banco do Estado de Sergipe S.A. – 047 

  • Banco do Estado do Pará S.A. – 037 

  • Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. – 041 

  • Banco do Nordeste do Brasil S.A. – 004 

  • Banco Fator S.A. – 265 

  • Banco Fiat S.A. – M03 

  • Banco Fibra S.A. – 224 

  • Banco Ficsa S.A. – 626 

  • Banco Finasa BMC S.A. – 394 

  • Banco Ford S.A. – M18 

  • Banco GE Capital S.A. – 233 

  • Banco Gerdau S.A. – 734 

  • Banco GMAC S.A. – M07 

  • Banco Guanabara S.A. – 612 
  • Banco Honda S.A. – M22 
  • Banco Ibi S.A. Banco Múltiplo – 063 
  • Banco IBM S.A. – M11 
  • Banco Industrial do Brasil S.A. – 604 
  • Banco Industrial e Comercial S.A. – 320 
  • Banco Indusval S.A. – 653 
  • Banco Intercap S.A. – 630 
  • Banco Investcred Unibanco S.A. – 249 
  • Banco Itaú BBA S.A. – 184 
  • Banco ItaúBank S.A – 479 
  • Banco Itaucred Financiamentos S.A. – M09 
  • Banco J. P. Morgan S.A. – 376 
  • Banco J. Safra S.A. – 074 
  • Banco John Deere S.A. – 217 
  • Banco Lemon S.A. – 065 
  • Banco Luso Brasileiro S.A. – 600 
  • Banco Merrill Lynch de Investimentos S.A. – 755 
  • Banco Modal S.A. – 746 
  • Banco Nossa Caixa S.A. – 151 
  • Banco Opportunity S.A. – 045
  • Banco Panamericano S.A. – 623 
  • Banco Paulista S.A. – 611 
  • Banco Pine S.A. – 643 
  • Banco Prosper S.A. – 638 
  • Banco Rabobank International Brasil S.A. – 747 
  • Banco Rodobens S.A. – M16 
  • Banco Rural Mais S.A. – 072 
  • Banco Schahin S.A. – 250 
  • Banco Simples S.A. – 749 
  • Banco Société Générale Brasil S.A. – 366 
  • Banco Sofisa S.A. – 637 
  • Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro S.A. – 464 
  • Banco Topázio S.A. – 082-5 
  • Banco Toyota do Brasil S.A. – M20 
  • Banco Triângulo S.A. – 634 
  • Banco UBS Pactual S.A. – 208 
  • Banco Volkswagen S.A. – M14 
  • Banco Votorantim S.A. – 655 
  • Banco VR S.A. – 610 
  • Banco WestLB do Brasil S.A. – 370 
  • BANESTES S.A. Banco do Estado do Espírito Santo – 021 
  • Banif-Banco Internacional do Funchal (Brasil)S.A. – 719 
  • BB Banco Popular do Brasil S.A. – 073 
  • BES Investimento do Brasil S.A.-Banco de Investimento – 078 
  • BPN Brasil Banco Múltiplo S.A. – 069 
  • BRB – Banco de Brasília S.A. – 070 
  • Citibank N.A. – 477 
  • Concórdia Banco S.A. – 081-7 
  • Deutsche Bank S.A. – Banco Alemão – 487 
  • Dresdner Bank Brasil S.A. – Banco Múltiplo – 751 
  • Hipercard Banco Múltiplo S.A. – 062 
  • ING Bank N.V. – 492 
  • JPMorgan Chase Bank – 488 
  • UNIBANCO – União de Bancos Brasileiros S.A. – 409 
  • Unicard Banco Múltiplo S.A. – 230 

É importante conferir antes, pois essa lista sofre atualização com frequência. Vários bancos falem, outros são criados. Por isso, alguns dos códigos podem nem estar mais sendo utilizados. 

O Que São e Como Funcionam as Operações da Caixa

O Que São e Como Funcionam as Operações da Caixa 

As questões envolvendo o sistema bancário geralmente causam várias dúvidas na cabeça das pessoas. Até mesmo alguns assuntos simples podem causar uma certa confusão. 

E o pior é que cada banco tem as suas regras. O que dificulta ainda mais para o consumidor aprender o funcionamento. Para cada banco que vamos, temos que nos familiarizar primeiro com os procedimentos adotados lá. 

Na Caixa, por exemplo, sempre que vamos realizar uma transferência, a gente precisa informar, além do número da agência e da conta, qual é o número da operação também. No entanto, nem todas as pessoas sabem o que é esse número. Especialmente aquelas que não usam o serviço com frequência. 

O Que é o Número da Operação Usado na Caixa? 

O número da operação nada mais é do que um número que indica qual é o tipo de conta que aquele cliente possui. Ou seja, se é uma conta corrente, se é conta poupança, conta salário, conta de entidade pública, e por aí vai… Também indica se a conta pertence a pessoa física ou a pessoa jurídica. A informação sobre a operação da conta vem impressa no cartão da Caixa, na parte da frente. 

Para conseguir identificar, bastas pegar o cartão da Caixa e verificar os números contidos na frente, bem abaixo do número do cartão e também do nome do titular da conta. Os primeiros números que aparecem representam o número da agência. Na sequência, estão os 3 números que indicam qual a operação e, depois, temos os números da conta. É muito fácil identificar. 

Tipos de Contas Versus Números das Operações 

Separamos abaixo os números das operações que representam os diferentes tipos de contas da Caixa. Assim, ainda que você não saiba qual é a operação, quando for realizar uma transferência, conseguirá identificar o tipo de conta da pessoa que receberá a transferência. Confira abaixo: 

• Conta Corrente de Pessoa Física – Operação 001 

• Conta Simples de Pessoa Física – Operação 002 

• Conta Corrente de Pessoa Jurídica – Operação 003 

• Entidades Públicas – Operação 006 

• Depósitos Instituições Financeiras – Operação 007 

• Poupança de Pessoa Física – Operação 013 

• Poupança de Pessoa Jurídica – Operação 022 

• Conta Caixa Fácil – Operação 023 

• Poupança de Crédito Imobiliário – Operação 028 

• Conta Investimento Pessoa Física – Operação 032 

• Conta Investimento Pessoa Jurídica – Operação 034 

• Conta Salário – Operação 037 

• Depósitos Lotéricos – Operação 043 

• Poupança Integrada – Operação 131 

Todas as vezes que você for realizar alguma transferência para uma conta da Caixa, precisará informar o número da operação, indicando qual o tipo de conta. Assim também acontecerá se alguém for transferir valores para a sua conta. Lembre-se sempre de informar qual é o número da operação. 

Sempre que for realizar alguma transação bancária, tenha em mãos todos os dados solicitados, como o número da conta, da agência, o número da operação, o valor da transferência e o nome completo do beneficiário. Caso precise realizar uma transferência para um banco diferente do seu, será preciso também informar o número do CPF ou do CNPJ da pessoa beneficiária. Após informar todos os dados, confira se está tudo ok, se as informações estão todas corretas, para evitar problemas. Se o número da agência bancária, da operação ou da conta tiver menos números do que se pede, então você poderá completar colocando zeros no lugar. 

No caso de dúvidas, sempre confirme as informações antes de concluir qualquer transação bancária. Ainda que demore mais, você estará se resguardando de vários problemas.

O Que Fazer Com a Senha de Acesso Bloqueada na Caixa?

O Que Fazer Com a Senha de Acesso Bloqueada na Caixa?

Com o aumento das fraudes nos dias de hoje, os bancos vêm tomando várias medidas para aumentar a segurança dos seus clientes. No caso da Caixa Econômica Federal, para conseguir acessar a conta pelo internet banking, por exemplo, são pedidos vários mecanismos de segurança, como senha de acesso, assinatura eletrônica e instalação de um módulo adicional de segurança. 

Porém, tantos mecanismos acaba confundindo as pessoas que, frequentemente, bloqueiam a senha de acesso. Isso gera transtorno para a pessoa que precisa, naquele momento, realizar alguma transação na sua conta, mas fica impedido de acessar. 

Para desbloquear a senha de acesso ao Internet Banking, o usuário terá que fazer um novo cadastro. Logo após ele já poderá usar a sua conta normalmente. 

Como Desbloquear a Senha do Internet Banking? 

Ao se deparar com a mensagem de senha bloqueada, o usuário deverá voltar para a página inicial do internet banking, da mesma forma que faria se ele fosse acessar a conta novamente. Depois, é preciso escolher a opção de “Cadastrar”, como fez na primeira vez que se cadastrou no site. 

Em seguida, aparecerá o termo para que o usuário possa ler e assinar. Uma nova tela se abrirá e o usuário deverá informar os seus dados pessoais. Informe o nome completo, a data de nascimento e o número do CPF. O próximo passo será informar os dados da conta que deseja cadastrar. Quando pedir a senha, você terá que usar a mesma cadastrada para usar o cartão de débito. 

Se, nessa fase, aparecerem algumas mensagens de erro, espere e tente novamente mais tarde um pouco. 

Em seguida, aparecerá uma tela onde você terá que cadastrar um usuário e a senha de acesso ao internet banking, contendo letras e números. Essas informações serão solicitadas todas as vezes que você for acessar a sua conta pela internet. Por isso, é muito importante memorizar todos os dados para evitar o bloqueio novamente. Se quiser, poderá usar o mesmo usuário e a mesma senha de antes. 

Depois desse passo, será preciso realizar algumas confirmações para, só então, conseguir acessar a sua conta da Caixa. 

Dicas de Segurança Para Usar o Internet Banking 

Para aumentar a sua segurança, é preciso tomar alguns cuidados básicos ao usar o internet banking. Separamos algumas dicas que podem ser muito úteis. Confira abaixo: 

• Segurança do site: ao acessar o site do seu banco, verifique se o endereço contém o prefixo “https”. Ele serve para garantir que o site está sob protocolo de navegação seguro.  

 Computador confiável: computadores públicos ou de terceiros não devem ser usados para acessar a sua conta. É muito comum as pessoas instalarem programas espiões. 

 Uso do token: não é normal o site do banco solicitar a senha do token mais de uma vez para a mesma transação. Se isso acontecer, desconfie. 

 E-mail de origem desconhecida: se receber algum link de origem desconhecida, não clique. Sempre que quiser acessar o site do seu banco, digite o endereço no navegador ao invés de usar mecanismos de busca. Os e-mails falsos podem te direcionar para sites suspeitos, ou oferecer algum download falso. 

 Rede de confiança: conecte-se sempre do seu computador pessoal. Não use a internet wireless que, devido ao tráfego, está exposta a programa hacker. Não use redes públicas para acessar a sua conta. 

 Senha forte: cadastre senhas fortes, cuja combinação não seja óbvia. Não use a mesma senha usada nas redes sociais. Altere com frequência também. Isso dificulta a captura pelos programas hacker. 

• Antivírus: use um bom programa antivírus e atualize sempre que necessário, de forma que você tenha sempre a última versão disponibilizada pelo fabricante. 

Tomando essas medidas básicas, você terá mais segurança ao acessar o internet banking e realizar as suas transações, e diminuirá as chances de ser lesado por bandidos. 

Qual Horário de Funcionamento Bancário?

As pessoas que trabalham em horário central sempre enfrentam uma certa dificuldade quando precisam ir a uma agência bancária resolver qualquer problema. Ainda que saiam no horário de almoço, o tempo nem sempre é suficiente para resolver, pois sempre tem filas. 

Ao contrário do que acontece no comércio, os bancos possuem um horário reduzido de funcionamento. Em geral, eles ficam abertos de 5 a 6 horas por dia, apenas. Quem trabalha em horário central, precisa sair bem mais cedo do trabalho para conseguir encontrar a agência aberta. E, na onda de desemprego que vem afetando a população brasileiras, muitas pessoas até deixam de resolver várias questões, somente para não terem de ficar saindo mais cedo do serviço. 

Qual o Motivo do Horário Reduzido dos Bancos? 

Quem regulamenta o horário de funcionamento dos bancos é o Banco Central. São impostas algumas exigências aos bancos. E, para o Bacen, alguns serviços devem ser realizados com as portas dos bancos fechadas. 

Para quem trabalha no banco, a jornada de trabalho, em geral, é praticamente a mesma da pessoa que trabalha nos demais estabelecimentos comerciais. Os funcionários chegam em torno de 1 hora antes da abertura do banco e trabalham até 2 horas após o fechamento. 

Qual o Horário de Funcionamento dos Bancos 

Os bancos podem definir o horário de funcionamento, desde que sigam as regras impostas pelo Banco Central. Conforme estabelecido pela lei brasileira, o horário de funcionamento dos bancos é: 

  • das 10h às 16h nas capitais
  • das 11h às 16h em cidades do interior.

Uma exigência do Bacen é que os bancos fiquem abertos por 5 horas ininterruptas por dia. E o atendimento obrigatório é das 12h às 15h. No caso do atendimento obrigatório, ele é destinado a situações especiais como, por exemplo, para dias que antecedem datas festivas, períodos de crises energéticas e quarta-feira de cinzas. 

Se na cidade tiver apenas uma agência de bancos múltiplos com carteira comercial (Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Santander e outros) ela não tem a obrigação de cumprir o horário que o Banco Central determina. 

Quais os Dias Que as Agências Bancárias Não Abrem? 

O funcionamento das agências bancárias é de segunda à sexta-feira. Confira abaixo a relação dos dias em que os bancos não abrem as portas: 

  • Sábados, domingos e feriados;
  • Feriado do dia 02 de novembro;
  • Dia de Corpus Christi;
  • Último dia útil do ano,
  • Segunda e terça-feira de carnaval.

Quanto aos feriados municipais e estaduais, são as respectivas leis que determinam o funcionamento. E nos períodos de grave, os bancos também podem ficar fechados por um bom tempo. 

Se o usuário precisar de uma agência bancária e esta estiver fechada, poderá se dirigir à uma casa lotérica. É possível realizar vários, principalmente para quem é cliente da Caixa. Vários serviços dela podem ser feitos nas casas lotéricas de todo o país. 

Outra opção e uma das mais usadas hoje em dia é o internet banking. Por meio desse canal, o cliente do banco consegue realizar uma enorme variedade de serviços, como pagamento de contas, transferências, consultar saldo e extrato e muito mais. 

Sem falar que os usuários também podem usar os caixas eletrônicos. Os terminais da rede Banco24Horas permitem saques e até mesmo em alguns supermercados e estabelecimentos comerciais é possível realizar pagamentos. 

Quem é cliente do Banco do Brasil pode ainda contar com os serviços do Banco Postal disponível em agências dos Correios.  

Dessa forma, quem não tem muito tempo para ir à uma agência bancária tem várias opções para a grande maioria das questões relacionadas à serviços bancários. 

Itaú, Bradesco ou Santander? Qual o Melhor Banco Privado?

Hoje em dia, nós temos a nossa disposição uma grande variedade de bancos e de instituições financeiras. Existem opções para todos os perfis de clientes.  

Porém, se alguém perguntar qual o melhor banco privado para alguém abrir uma conta, seria difícil responder, pois o que é um ponto positivo para uma pessoa, pode não ser para outra.  

Ainda assim, mostraremos algumas características dos três maiores bancos privados do Brasil, a fim de ajudar o consumidor a identificar o que mais atende às suas necessidades. Em geral, o sistema bancário brasileiro é dominado por cinco grandes bancos. São eles: Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander. Em algumas situações, um banco apenas será insuficiente para suprir todas as necessidades do cliente. Porém, vamos tentar expor os principais critérios a serem observados para decidir sobre qual banco escolher. Em nossa análise, iremos considerar os 3 maiores bancos privados do Brasil: Itaú, Bradesco e Santander. 

Banco Bradesco 

Esse é um dos maiores bancos privados do Brasil. O Bradesco conta com uma grande presença no país. Ele está presente em grande parte do território nacional. É um banco que inova em tecnologias e estratégias para aumentar a segurança dos clientes. Um exemplo é a utilização da palma da mão para o cliente realizar transações no autoatendimento. Outro diferencial é a maior autonomia que os seus gerentes possuem na hora de oferecer maiores empréstimos para os clientes. Ele ainda oferece crédito com mais facilidade e bons serviços bancários. 

Banco Itaú 

O Itaú oferece um grande número de cartões de crédito, além de muitas promoções. Os clientes possuem tantos cartões do banco em parceria com várias lojas, que pode até mesmo combinar os benefícios que o banco oferece com a loja parceira. Sem contar os descontos exclusivos que os clientes que possuem o cartão Itaucard têm em cinemas, eventos, jogos e shows. 

Banco Santander 

O banco Santander conta com apenas uma opção de abertura de conta poupança, onde o cliente não é obrigado a ser correntista do banco para abri-la. Ele também possui um serviço chamado DPP, ou Depósito Programado em Poupança para os clientes que têm uma conta corrente no banco. É um serviço gratuito que funciona da seguinte forma: após acionar esse serviço, um valor pré-definido será transferido todo mês da conta corrente para a conta poupança, fazendo com que o cliente seja, de certa forma, obrigado a poupar dinheiro. Ideal para quem tem dificuldade em poupar dinheiro. No GBR, ou Guia de Bancos Responsáveis, o Santander está pontuado em primeiro lugar, por ter alcançado o melhor desempenho na pesquisa quando comparado aos outros bancos. O que se deve, em grande parte, às suas ações em benefício do Meio Ambiente e dos Direitos Trabalhistas. 

O Que Considerar Antes de Abrir Uma Conta Bancária? 

Antes de abrirmos uma conta em um banco, precisamos pensar que o relacionamento será por um longo tempo. Além do mais, ele estará cuidando do seu dinheiro. Por isso, todo cuidado é pouco, ainda mais nos que diz respeito aos custos envolvidos. Por isso, listamos alguns pontos que devem ser observados nessa hora. Acompanhe: 

  • Custos: como dissemos, esse é um ponto importante a ser observado. Compare as tarifas cobradas pelos serviços que mais usará no banco, assim como também os que poderá usar eventualmente.
  • Qualidade no atendimento: tanto a qualidade dos serviços quanto o atendimento dos profissionais precisa ser observado com muita atenção. Procure opiniões de outros clientes, compare os indicadores do banco.
  • Quantidade de agências e caixas eletrônicos: embora a gente tenha, hoje em dia, a facilidade de resolver grande parte dos assuntos pela internet, você pode ter que ir pessoalmente, em algum momento até uma agência do seu banco. Se não tem uma por perto, ou na sua cidade, pode ser mais complicado para você. Assim, como a disponibilidade de caixas eletrônicos, pois todo mundo precisa sacar dinheiro. Por isso, a disponibilidade de caixas e de agências se faz essencial.

Brasil ou Caixa? Qual o Melhor Banco Público?

Ter uma conta bancária nos dias de hoje é uma verdadeira necessidade. E tudo começa com a escolha do banco. Em um primeiro momento, o que precisamos decidir é se queremos abrir uma conta em um banco público ou em um banco privado. 

Mas, qual a diferença entre um banco público e um banco privado?
Essa pergunta, com certeza, surgirá. 

Geralmente, os serviços oferecidos por ambos são semelhantes. Todos oferecem cartões de crédito, conta poupança, conta corrente, linhas de crédito e também opções de investimentos. 

A diferença primordial está na gestão administrativa de ambos. 

O controle dos bancos públicos fica sob a responsabilidade de instituições públicas dos municípios, dos estados ou da união. Como exemplos, temos o BNDES, a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil cujo controle é feito pelo Governo Federal. E temos bancos como o Banco da Amazônia, o BDMG, o Banco de Brasília e o Banrisul em que o controle é feito pelos estados ou por municípios. 

Uma observação importante é que pode haver uma participação privada nos bancos públicos. No entanto, isso não faz com que as instituições públicas percam o controle, pois a sua participação continua sendo majoritária. 

Já os bancos privados, esses são controlados exclusivamente por instituições privadas. Ou seja, não tem nenhuma participação de investimento público. Alguns desses bancos são: o Itaú, o Santander e o Bradesco. 

Como Escolher o Melhor Banco Na Hora de Abrir Uma Conta? 

Na hora de escolher qual o melhor banco, é preciso verificar qual a qualidade dos serviços oferecidos pelos bancos. Além do mais, como os custos dos serviços oferecidos variam de uma instituição para a outra, é preciso analisar com muita atenção. 

Para quem deseja abrir uma conta em um banco público, por exemplo, é preciso conhecer bem as vantagens e as desvantagens de cada um. Em geral, os dois bancos públicos mais procurados são o Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal. Vejamos abaixo principais vantagens e desvantagens de cada um. 

Vantagens do Banco do Brasil 

Em geral, os financiamentos de veículos e os empréstimos pessoais do Banco do Brasil contam com taxas de juros menores que os da Caixa. E isso inclui as taxas de juros dos cartões de crédito também, que são as melhores no mercado financeiro para pessoas físicas. Para os empresários que abrem conta, também é uma opção melhor que a Caixa, uma vez que oferece melhores preços e mais serviços financeiros. 

Desvantagens do Banco do Brasil 

Existem grandes problemas de comunicação, as agências do Banco do Brasil são bem mais cheias e o atendimento também não é capaz de solucionar todas as dúvidas dos clientes. E o problema se agrava quando a sua agência está situada em uma outra cidade. 

Vantagens da Caixa Econômica Federal 

Nós dissemos que o Banco do Brasil é a melhor opção quando se trata de financiamento de veículo e também de empréstimos pessoais. A Caixa, em contrapartida, é a melhor opção quando o assunto é financiamento de um imóvel. As taxas de juros praticadas por ela são as menores encontradas no mercado. Além do mais, para contas poupança, também é a melhor opção para o cliente. 

Quem é cliente da Caixa também pode realizar diversos serviços nas casas lotéricas espalhadas pelo país. O atendimento também é um diferencial, pois os funcionários conseguem oferecer informações mais completas na maior parte das vezes. Além do mais, o serviço de penhor é outra muito usada, apesar das taxas de juros serem mais elevadas. 

Desvantagens da Caixa Econômica Federal 

Ao contrário do Banco do Brasil, a Caixa não é muito flexível quando se trata de negociar as taxas de juros. Em geral, os juros da Caixa são quase iguais aos de bancos privados. E, para quem deseja um serviço mais pessoal e menor que o financiamento de um imóvel, a Caixa não é a melhor opção. 

Como Instalar o Módulo de Segurança Caixa Para o Internet Banking?

Hoje em dia, o máximo de cuidado que pudermos ter ao realizarmos uma transação bancária ainda é pouco. Os bancos oferecem uma série de dispositivos de segurança que ajudam a manter reduzir o número de fraudes. Um desses dispositivos é o Módulo de Segurança que a Caixa Econômica Federal disponibiliza para os seus clientes. 

A instalação do Módulo Adicional de Segurança não é obrigatória. No entanto, é altamente recomendada a sua instalação, visto que o seu objetivo é aumentar a segurança do usuário. 

A conexão com o site da Caixa é realizada em um ambiente seguro e criptografada. Portanto, o cuidado extra é com o computador do usuário que irá acessar o internet banking. 

A instalação desse dispositivo adicional de segurança é muito simples. Basta apenas acessar o site do internet banking da Caixa, entrar com seu usuário, e clicar em “Concordo” na página que se abrirá. Em seguida, você deve clicar na informação que aparecerá na parte inferior do seu navegador. Em seguida, clique em “Instalar Controle ActiveX”. Esse módulo de segurança foi desenvolvido para rodas nos sistemas operacionais 95, 98, NT4.0, ME, XP e 2000. E também com o navegador Internet Explorer na versão 5.5, ou em uma versão superior. Esse módulo irá evitar que esses programas ativem janelas falsas ou programas que pegam os dados pessoais dos clientes para fraudes. 

Dicas Para Aumentar a Segurança com o Internet Banking 

O uso do internet banking vem crescendo a cada dia. O número de pessoas que usam essa ferramenta só aumenta. Dada a facilidade que é resolver quase todos os assuntos bancários sem precisar sair de casa, como pagar contas, consultar saldo, extrato, realizar transferência, e muito mais. 

Com isso, o cuidado também precisa ser redobrado. Pois os bandidos ficam esperam um vacilo nosso para ter acesso às nossas contas. Devido a isso, todo cuidado é pouco e precisamos estar sempre à frente deles, tomando medidas de segurança. 

Para ajudar a se proteger, separamos abaixo algumas dicas que podem ser muito úteis quando o assunto é segurança com o internet banking. Confira abaixo: 

  • Antes de acessar o internet banking, confira se o seu antivírus está atualizado.
  • Quando se conectar a uma rede sem fio, tenha a certeza da integridade da conexão. Quando realizamos uma conexão em uma rede wireless, corremos um grande risco de interceptação. 
  • Quando acessamos o banco pela internet, geralmente, os bancos nos oferecem tokens e cartões de segurança, e os dois modos possuem senhas para que a transação seja finalizada. No momento em que for realizar alguma transação, será solicitada apenas uma senha de cada vez. Caso você recebe um aviso solicitando todos os dados do seu cartão de segurança, desconfie.
  • Ao terminar de usar o internet banking, não deixe de sair corretamente. Clique no botão “sair” e encerre a sessão para evitar que ela seja reaberta de alguma maneira.
  • Acesse o internet banking somente do seu computador. Evite usar computadores públicos, ou que seja usado por várias pessoas. Pois há grande chance de alguém ter acessado algum site sem segurança e que tenha injetado programas espiões.
  • Use senhas bem fortes, que sejam difíceis de serem descobertas. Evite senhas óbvias. Evite usar as mesmas senhas que você usa em redes sociais, por exemplo.
  • Ao usar o token, tenha bastante cuidado. Geralmente, o site pode a senha do token somente uma vez para cada sessão. Se o site lhe pedir a senha mais de uma vez, verifique com o seu banco antes de informar, pois pode ser um indício de fraude.

Fique sempre atento e tome o máximo de cuidado. Siga todas as  medidas de segurança possíveis. A responsabilidade sobre a nossa segurança é toda nossa.

Como Usar a Biometria Para Sacar Sem Cartão

A crescente criminalidade vem fazendo com que as pessoas procuram, cada vez mais, formas de aumentar a segurança. Uma das novidades que os bancos estão implantando é a biometria. Muitos bancos já adotaram essa ferramenta que, além de oferecer mais segurança, também facilita as transações nos caixas eletrônicos. 

Com essa medida, os bancos evitam muita fraude, que podem culminar em prejuízos para o banco. Além do mais, somente o titular da conta é que pode ir à agência movimentá-la. Quem tem a biometria cadastrada não pode pedir a ninguém que saque dinheiro em sua conta, ou que faça qualquer movimentação em caixas eletrônicos. 

É Preciso Usar o Cartão da Conta Depois de Cadastrar a Impressão Digital? 

Como esse sistema ainda é novo, certamente gerará dúvida por um certo tempo. E uma das dúvidas mais comuns é sobre a possibilidade de sacar dinheiro sem o uso da biometria. Não há quem não queira mais comodidade, e evitar carregar o máximo possível de documentos e cartões. Porém, as coisas não são tão simples como se pode pensar. 

Por alguns motivos, ainda é preciso levar consigo o cartão. Confira abaixo: 

  • Falha no leitor biométrico: pode acontecer de os leitores biométricos falharem nos caixas eletrônicos. Nessa situação, se você estiver com o cartão da conta, será bem mais fácil resolver o problema.
  • Abrir as portas dos bancos: alguns bancos usam a biometria para permitir a abertura das portas do banco. Em alguns bancos, o cartão pode ser usado para abrir a porta. Mas não conte com isso todas as vezes.

Sendo assim, ainda é preciso levar o cartão sempre que for ao banco. A utilização dos dois ainda se faz necessária. Em algumas situações, pode ser preciso usar o cartão e a impressão digital juntos, ou somente a impressão digital. 

Como a biometria ainda é uma tecnologia recente no Brasil, algumas pessoas ainda sentem uma certa desconfiança. Algumas pessoas até rejeitam essa nova tecnologia o máximo que podem. Especialmente as pessoas que não têm muita afinidade com tecnologia. 

A principal desvantagem, de acordo com algumas pessoas, é o fato de somente o titular da conta poder movimentá-la, como dissemos acima. Assim, os filhos que recebem para os pais idosos, por exemplo, não poderão mais sacar nenhum valor nas contas dos pais.  

Outra coisa que as pessoas temem muito é terem um membro do corpo cortado por bandidos, na intenção de acessarem a conta e roubarem tudo o que encontrarem nela. Ou de serem sequestrados e obrigados a sacar dinheiro. 

Por outro lado, a biometria é considerada como uma tecnologia muito segura, mais até que o uso de senha e de cartão. A gente costuma ver por aí uma série de golpes envolvendo clonagem de cartões, além de roubos de senha e do cartão. 

Além do mais, a biometria é um sistema bem mais ágil, ele otimiza muito a transação nos caixas eletrônicos. 

Aos poucos, os bancos estão migrando para essa nova tecnologia. Em breve, todas as pessoas terão que estar com o seu cadastro biométrico pronto para acessarem a sua conta. 

Todas as medidas se segurança adotadas pelos bancos hoje em dia ainda não conseguem evitar 100% das fraudes. É muito difícil que alguém consiga duplicar a biometria. As chances de fraudes são praticamente nulas. 

Para os usuários, a biometria traz uma outra facilidade: a de não ser preciso decorar senha de acesso e nem solicita o uso de token. 

O grande problema para a implantação da biometria em larga escala é o seu alto custo. No entanto, esse problema tende a ser resolvido com o passar do tempo.