Todas as pessoas que usam cartão de crédito, em algum momento, precisaram entrar em contato com a Central de Atendimento. Em geral, os números sempre são impressos na parte de trás do cartão. Mas, se por algum motivo, você não tem o número, nós fizemos uma lista com os principais canais de comunicação e números 0800 das bandeiras de cartões mais usadas.
As operadoras de cartão de crédito oferecem um número iniciado com 0800 para que seus clientes possam entrar em contato. É um número que recebe ligações gratuitas de todo o país. Quem liga pelo 0800 para sanar as suas dúvidas sobre produtos e serviços, não tem nenhum custo com a ligação.
É um canal exclusivo para o consumidor que as empresas aderem para facilitar a comunicação com as pessoas. Por eles, os consumidores podem fazer reclamações, tirar dúvidas, solicitar segunda via de boletos, consultar saldo, cancelar algum serviço, e etc.
Abaixo, separamos os números 0800 das principais empresas de cartões de crédito, para que possa usar sempre que precisar. Confira:
Suporte Visa Classic, Infinite e Gold: um canal para atendimento e reclamações, SAC e sanar dúvidas de todos os três cartões. Telefone: 0800 891 3679 ou, para mais informações, acesse o site: http://www.visa.com.br.
Suporte Mastercard: os números fornecidos são apenas 0800 dos bancos emissores do cartão. Seguem alguns:
• Caixa Econômica Federal: 0800 574 0101
• Banco do Brasil: 0800 2833 100
• Itaú: 0800 728 4428
• MasterCard Black: 0800 704 2000
• MasterCard Cartões Platinum: 0800 016 1463
• MasterCard Gold, Nacional e Internacional: 0800 777 2828
Acessando o link http://www.mastercard.com/br/
Suporte American Express: para cancelamento, reclamações, saldo, SAC, e demais informações, ligue para 0800 726 2639 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 726 2639 (para as demais localidades), ou acesse o site www.americanexpress.com.br. Para entrar em contato sobe o Platinum Service Center, ligue no telefone 0800 728 7070. O telefone do SAC American Express é 0800 721 1188, a Ouvidoria é 0800 727 9933 e o canal de atendimento para Deficientes Auditivos ou de Fala é 0800 722 0099.
Suporte ELO: é por meio da Caixa, do Banco do Brasil e do Bradesco que o cartão Elo opera. Seguem os telefones de cada banco:
• SAC Caixa: 0800 7260 0101
• SAC Banco do Brasil: 0800 729 0722
• SAC Bradesco: 0800 704 8383
Suporte Hipercard: confira abaixo a relação completa de telefones:
• SAC Capitais e regiões metropolitanas: 0800 724 4845
• Deficientes auditivos e de fala: 0800 724 4838
• Central de Atendimento Hipercard PF: capitais e regiões metropolitanas: 3003 3030 (o custo da ligação é o custo de uma ligação local)
• Demais localidades: 0800 720 3030
• Central de Atendimento Hipercard PJ: capitais e regiões metropolitanas: 3003 00 30
• Demais localidades: 0800 720 0030
Todos as informações obtidas foram extraídas dos sites das empresas e dos bancos. Se os números de telefone não atenderem, sugerimos que você contate a empresa diretamente pelo site ou por meio do banco emissor do cartão.
Todas as vezes que tiver alguma dúvida com relação ao seu cartão, quando precisar resolver algum tipo de problema, como débito indevido, solicitar cancelamento, falar sobre anuidade, endereço de correspondência, senha, fatura, extrato, taxas, limites de crédito, parcelamento de fatura, o consumidor pode entrar em contato pelo número 0800 ou pelo próprio site do banco emissor do cartão, ou da instituição financeira. Por meio desses canais, todos os problemas relativos ao seu cartão tendem a ser solucionados.