Quando temos uma conta corrente tradicional, é comum pagarmos mensalmente um valor pelo pacote de serviços. E esse valor é debitado diretamente na nossa conta. Nem sempre nós usamos todos os serviços contidos no pacote. Mesmo assim, acabamos pagando por todos eles.
Para quem ainda não sabe, os bancos possuem um pacote de serviços essenciais, onde não há cobrança por nenhuma transação. Esse pacote conta com um certo número de produtos. Por isso, ao abrir uma conta corrente, o consumidor tem o direito de escolher o pacote que deseja. O importante é que o pacote escolhido atenda às necessidades do cliente. Em muitos casos, os pacotes de serviços essenciais são mais do que suficientes.
Como Faço Para Mudar Para o Pacote de Serviços Gratuitos?
Se desejar migrar para o pacote de serviços gratuitos, basta cancelar a cesta de serviços que possui em sua conta. Automaticamente, você estará aderindo ao pacote gratuito de serviços. Se, por algum motivo, o banco resistir em mudar o seu pacote, o cliente pode procurar o PROCON ou registrar uma reclamação no Banco Central do Brasil. Todo consumidor pessoa física tem o direito de ter uma conta gratuita em qualquer banco, se assim o desejar.
Quais os Serviços Disponíveis no Pacote de Serviços Essenciais Gratuitos?
O banco deve sempre oferecer para o cliente pessoa física a opção de contratar ou não o pacote de Serviços Essenciais Gratuitos (não é válido para contas jurídicas). O titular da conta pode escolher pelo pacote gratuito tanto no momento da abertura da conta, como em qualquer momento que desejar. Basta solicitar. Confira abaixo os principais serviços oferecidos na cesta de serviços grátis:
- 4 saques por mês em caixas eletrônicos ou na agência;
- 10 folhas de cheque;
- Cartão de débito;
- Pagamento de contas e de boletos bancários pela internet ou caixa eletrônico sem custo;
- 2 extratos no caixa eletrônico;
- Compensaçãosem custo de cheque;
- Fornecimento de 2º via de cartão gratuita, quando o cliente não pedir;
- 2 transferências entre contas do mesmo banco, da mesma agência ou de agências diferentes;
- Fornecimento de extrato consolidado anual contendo todas as tarifas e taxas cobradas,
- Consulta ilimitada de saldo e extrato pelo celular e pela internet.
OBS: é importante frisar que, no pacotede serviços essenciais gratuitos, a transferência via DOC e TED não é gratuita.
Como podemos perceber, os serviços oferecidos por esse pacote já são suficientes para suprir as necessidades básicas da grande maioria das pessoas.
Ao exceder a quantidade de serviços descritos acima, será cobrado um valor conforme a tabela de tarifas praticada pelos bancos. Fique atento à todas as transações que realizar para não exceder o limite gratuito.
Conta Digital Gratuita e Ilimitada
Ao contrário da conta de Serviços Essenciais, em que o Banco Central obriga os bancos a oferecerem aos seus clientes, a Conta Digital não é um serviço obrigatório. Ou seja, o banco tem o direito de decidir se oferece ou não esseserviço.
O seu diferencial é que não há limites para as transações feitas por meio dos canais eletrônicos, como é o caso de caixas eletrônicos, de internet banking, app de celular, telefone, dentre outros. Até mesmo as transferências via DOC e TED são gratuitas e ilimitadas, desde feitas através desses mesmos canais eletrônicos.
Alguns bancos já permitem que a conta digital seja aberta até pela internet. Um exemplo de Conta Digital totalmente digital e ilimitada é a Intermedium. A abertura dessa conta pode ser feitatotalmente pelo aplicativo para smartphone (Android e iOS). Emuitos também já oferecem a conta digital sem cobrar nenhuma tarifa de manutenção.