Propaganda é a arte de enganar, quero dizer, vender um produto ao consumidor. O que impressiona é que tantas empresas adotem a propaganda enganosa como prática habitual, apesar das proibições do direito do consumidor. Quando o assunto é propaganda de cartão, então, não se pode mesmo confiar, e é preciso muita atenção para percebê-los antes de ser ludibriado.

A Proteste, uma associação de consumidores avaliou no fim do ano passado 14 modelos de cartão quanto às suas propagandas. Eu não tinha dúvida que de 14 alguns seriam reprovados, mas fiquei realmente surpreso que apenas 3 propagandas de cartões (Unicard Internacional, Hipercard e Cartão Fixcard Visa) foram consideradas positivas, ou seja apresentam o produto, e informam de maneira clara e precisa os custos dele.

Principais Problemas

Propaganda enganosa é regra entre operadoras de cartão

Os problemas notados na avaliação das propagandas são dois:

• Nota de rodapé. A propaganda diz: anuidade gratuita por toda vida, mas somente no rodapé explica as condições da gratuitade, por exemplo a utilização mensal do cartão.

• Falta de clareza. A propaganda informa que o cartão é isento de anuidade, mas não explica as condições da isenção ou outros custos importantes.

Como descobrir os truques por detrás dessas propagandas?

O princípio detrás dessas propagandas é o “até omito, mas não minto”, ou seja, elas “faltam com a verdade”. A maneira de descobrir a armadilha também está em um ditado popular “quando a esmola é demais, o santo desconfia”. Se a propaganda parece ser boa demais para ser verdade, provavelmente ela não é. Ou ao menos, a verdade está escondida na próxima página ou na nota de rodapé. Leia sempre as informações com calma, e na dúvida, entre em contato com a empresa de cartão – não confie somente no anúncio impresso ou na página da internet.

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